Heute der Witz von DHL Sendung zustellung

Zitat:
Wechsel den shop ist besser die Luftpoltertaschen sind standart für den versand bei Briefpaketen.
Diese versandart ist standart für solche sendungen.
Sofort Reklamieren per email und schick die bilder mit.
Sei höflich mit der wortwahl und die auch gleich was du mit der beschädigten ware machen sollst bzw wie die ersetzt wird.
Normalerweise bekommt man kostenlos ersatz für beschädigte ware.
Hab den shop mal gecheckt der sitzt in berlin wie meiner auch.
Soll 99% zufriedene kunden haben laut der auskunft vom inet.
Also kann man sich darauf nicht verlassen.

Zitat:
das Problem ist das die software verpackunung nicht in luftpolstertasche verschickt war sondern iin gross brief tasche als maxibrief . wollten die nur versandkosten sparen und haben einfach als Briefsendung verschickt , die müsste mindestens als warensendung bezeichnen sollen und dass hätte 1,90 gekostet , Die vesandtasche war zu gross für den Artikel . Dann noch falsche versandart genommen nicht wie beschrieben als DHL Packet verschickt . Die haben einen Preisvorschlag akzeptiert und habe nur 36,90 bezahlt statt 39,90 € , gespart 7% sind 3 euro und dann schiken sie mir noch nur in sollchen stil , achtet da keiner auf versand verpackungen ob die passen geeignet für versand sind bei teuren Waren da es besch. ist dennen völlig wurst ob die Ware sicher und unbeschädigt ankommt, sind die nur am verkaufen und abkassieren interesiert und wissen nicht was sie verkaufen und wie sie verschicken sollen. Habe gelesen der support ist nicht das beste schieben probleben und verantwortung

Zitat:
schieben die schuld bei Probleme auf die Händler,bei beschädigung auf Zusteller oder bei Lizenz aktivierung der Software Hersteller hinweg und sich daraus zu drehen und am ende der Kunde selbst schuld sei.
hier die versandangaben von verkäufer.Kostenloser Versand Standardversand (DHL Päckchen) kam aber nicht wie erwartet als Päckchen denen sind die versand kosten teuerer als die absicherung der Ware den Artikel.

Zitat:
Wie gesagt beschwer dich und beruf dich auf die gefährleistung die ja bei denen liegt.
Die sind verpflichtet ware so zu verpacken und deklarieren das sie auch heile bei dir ankommt.
Als kunde hast du anspruch auf ersatz wenn sie defekt bei dir ankommt.
Hab das Problem auch mal gehabt bei einem shop erst als ich mit einem anwalt gedroht hab sind die brav geworden.
Da sagten die dann sofort ich bekomm neue ware und die defekte kann ich behalten.
Es kann auch sein das ein anfänger arbeitet in der versandabteilung der zu blöd für den versand ist.
Weise auch beim support auf deine rechnung hin dort steht die versandart drin wie geliefert werden sollte.
Darauf auch direkt hinweisen bei der reklamation beim support.
Stimmt die versandart nicht ist das betrug am kunden und ist strafbar.
In der regel achten die aber darauf den kunden nicht durch falschen versand zu verärgern.
Ja manche supports brauchen immer ein wenig zum antworten aber in der regel klappt der kontakt per email immer sehr gut.

Zitat:
In der Rechnung stand nichts über Versanart wie verschickt wurde
da stand nur der Artikel bezeichnung MAGIX Video delux 2015 plus und der betrag 36,90 der schon bezahlt war. ich abe heute kontaktiert noch keine antwort montag werden die antworten vielleicht

Zitat:
Du hast die versandart doch eben beschrieben.
Deshalb ging ich davon aus bei mir steht das immer auch mit in der rechnung.
Wegen den kosten für den versand.
Über DHL seh ich dann genau als was das paket kommt.
Die werden schon antworten wichtig ist gib immer die nummer der bestellung, name, adresse mit an sonst finden die dich nicht sofort das erleichtert den support enorm.
Dann brauchen die nicht großartig suchen.
Immer ruhig bleiben dabei es ist we da haben die garantiert auch zu beim support.

Zitat:
den Versandart habe ich auf der webseite von den Artikel gefunden http://www.ebay.de/itm/MAGIX-Video-deluxe-2015-Plus-NEU-OVP-/121922288289?
nicht auf der rechnung

Zitat:
Alex der standart versand bei solchen artikeln ist immer die gepolsterte Brieftasche.
Die wird als standart angesehen bei solchen sendungen.
Das steht bei mir auch immer nur als standart versand drin wenn ich ware bestelle.
Das schöne ist der versand kostet mich dann auch nichts extra.
Alles was per briefsendung kommt ist immer in einer gefütterten brieftasche.
Kann aber sein das einer von den händlern sich da durch sein taschengeld verdient weil er das ohne verschickt.
Wenn du so was kaufst geh immer direkt auf die händlerseite das ist sicherer.
Denn wenn etwas ist haste den händler direkt am kragen und darfst dich nicht über ebay mit dem streiten.
Ein händler von Ebay aus hat sogar mal einen kunden verklagt nur weil der sich öffentlich beschwerd hat über die schlechte verfassung der ware.
Jetzt kommt der hammer der händler bekam sogar recht und der kunde bekam von ebay eine lebenslange sperre.

Zitat:
Das Problen ist nicht das ebay ,der Verkäufer ist ja für das Angebot verantwortlich und wie er Ware beschreibt und verschickt, die streitigkeit enstehen nicht einfach so
der Kunde erwartet keine beschädigte und gequetschte Ware durch schlechte verpackung.
es hängt nicht von mir ab sondern der Verkäufer hat die verantwortung . man kann die Problemme nicht schön wegreden und alles positiv zu bewerten weil man da angst kann dass der verkäufer mich verklagt wegen nicht gefallende bewertung . dafür gibst bedingungen Käufer schutz , der käufer muss beweisen die ware sicher ankam da ich ein gegen beweis habe.
Bei streitigkeiten wir oft zur unrecht zu recht gemacht und schuldig wird immer der opfer der kunde. Die machen ha geld ohne ende wenn die nur positive bewerung haben , wenn in wirklickeit das gegeteil ist viele trauen nicht was zu sagen und das Geschäft läuft ja deswegen weil man über positive bewerung gewissheit hat. auf ebay gibt keine produkt bewertung wie bei amazon da kann

Zitat:
man sehen wie gut das Produkt ,welche bewerung haben schon die gekauft und benutz habe alles beschreiben und bewerten habe das selbe Artikel auf amazon gesehen welche bewertung sind nicht die besten bwertung da gab probleme bei einigen die sich beschweren. Bei ebay nur verkäufer bewerung und keine Produkt bewertung konnte ich nicht finde für den Artikel den gekaufte habe und andere Artikel die ich schon gekauft habe zu bewerten. bei ebay hat nur für kurzen text verkäufer käufer bewertung finde das nicht gut das sie nicht mal dran denken konnen und der käufer blind einkaufen lassen ohne produktbwertung , käuferbewertung kann man nur positiv lesen das ware schnell geliefert oder nicht erhalten geld zurück.